Adoptar ERP genera valor comercial inmediato para Powertrain Truck Spares

Embrace permite a Powertrain Truck Spares lograr con éxito:

La empresa

Powertrain Truck Spares ha estado suministrando a la industria camionera sudafricana OEM (fabricante de equipos originales) y repuestos originales equivalentes para camiones a precios competitivos desde 1999. Con una red de sucursales y distribuidores en toda Sudáfrica, pueden ofrecer a sus clientes la nivel de apoyo que necesitan para tener éxito en una industria muy competitiva.

Powertrain mantiene un catálogo completo, que incluye piezas de cajas de cambios y diferenciales para Volvo, Scania, Mercedes, ZF, Eaton, Fuller y Rockwell. Se proporcionan piezas para modelos más antiguos, los últimos modelos y todo lo demás, lo que permite a sus clientes mantener los vehículos de su flota en la carretera.

Con un amplio stock en todo el país, Powertrain confía en Embrace para garantizar que sus clientes obtengan la pieza correcta al mejor precio, cuando y donde la necesiten. Esto, combinado con un excelente servicio, les permite ofrecer un valor inmejorable.

El reto

Para lograr sus objetivos comerciales, Powertrain necesitaba un sistema sólido, confiable e integrado que atendiera sus requisitos industriales y comerciales únicos. El sistema necesitaría optimizar y automatizar procesos críticos, crecer y adaptarse con el negocio y ayudar a optimizar el servicio al cliente.

El sistema anterior presenta múltiples desafíos

Su sistema anterior no era confiable, se bloqueaba y dejaba caer a los usuarios con regularidad, lo que les hacía perder todo en lo que estaban trabajando. Las finanzas y las operaciones no estaban integradas, lo que significaba que la información de toda la empresa debía fusionarse y actualizarse en Excel. Los numerosos procesos manuales generaron desafíos en productividad, eficiencia, gestión de costos y servicio al cliente.

Excesiva tenencia de existencias

Powertrain compra y distribuye más de 4.000 artículos diferentes al mes. Anteriormente, este proceso consumía mucho tiempo y era inexacto. Los pedidos se realizaban basándose en el historial de ventas, comentarios de las diferentes sucursales y otros datos poco fiables. Esto, combinado con la falta de visibilidad de las ventas perdidas y los niveles de existencias inexactos, provocó que se ordenaran piezas incorrectas, piezas obsoletas y cantidades incorrectas, lo que dejó a la empresa con un exceso de existencias.

"Los procesos de previsión y adquisición debían simplificarse y automatizarse y esta fue la fuerza impulsora detrás del abastecimiento e implementación de un nuevo sistema", afirma Clayton Landman, Gerente de Adquisiciones, Powertrain.

Acérquese a la implementación de un bloqueo

La implementación de un sistema ERP en toda la empresa durante la pandemia de COVID-19 y varios niveles de bloqueo presentó un conjunto único de desafíos. Todo, desde el análisis de necesidades, la configuración del sistema, la implementación y la capacitación de los usuarios, debía realizarse de forma remota, aprovechando las plataformas de conferencias virtuales. El equipo no pudo implementar Embrace utilizando su metodología ideal y todo el proceso tomó más tiempo de lo previsto originalmente. "Todos se unieron, nos pusimos en marcha y los resultados valieron la pena", afirma Liezel De Fouw, directora financiera de Powertrain.

La solución

Powertrain implementó la solución de gestión empresarial Embrace, confiable, robusta y totalmente integrada. El sistema, listo para usar, cumplió con sus complejos requisitos comerciales y específicos de la industria. Lo más importante es que el software es modular, moderno y escalable, capaz de crecer fácilmente con la empresa y ayudarla a hacer realidad su visión a largo plazo. Otras ventajas incluyen codificación de barras, escaneo y soporte de comercio electrónico.

Los beneficios

Previsión automatizada, adquisición y distribución de rentabilidad y eficiencia de energía.

Si bien Embrace ha brindado a Powertrain Truck Spares un recorrido ERP relativamente fluido, haciendo que la empresa sea más eficiente en todos los niveles, Landman cree que "las capacidades de previsión y adquisición automática de Embrace han cambiado las reglas del juego".

Adoptar la planificación de requisitos de distribución (DRP), la previsión y la adquisición de automóviles ha ahorrado a Powertrain mucho tiempo y dinero. Landman describe cómo antes tardaba un mes entero en preparar y realizar pedidos. Toda la información se cargaba en Excel, donde se manipulaban los datos y se generaban los pedidos, pero los datos nunca eran precisos y a menudo se ordenaban las piezas equivocadas.

“Ahora, con Embrace, todo el proceso lleva una semana, lo que se traduce en un ahorro de tiempo del 75 % cada mes. Es más, ¡nuestros pedidos son acertados! Tenemos visibilidad completa, con desglose y los gráficos son impresionantes. Embrace nos impide pedir piezas equivocadas, lo que se ha traducido en un enorme ahorro de costes”, afirma Landman.

Esto también ha llevado a una reducción del capital de trabajo. "Aún es pronto, pero podemos afirmar con confianza que ya hemos logrado un ahorro de capital de al menos el 5%", declara De Fouw.

Cuando la empresa se queda sin artículos críticos, Embrace tiene en cuenta los plazos de entrega y recomienda qué artículos deben pedirse por transporte aéreo o marítimo, asegurando que todas las piezas lleguen a tiempo. Anteriormente, las piezas agotadas se compraban a proveedores locales a un precio superior. "Ahora que Embrace se encarga de esto, ya no necesitamos comprar localmente y esto también le ha ahorrado a la empresa mucho dinero", añade Landman.

Durante el transcurso de la pandemia, los plazos de entrega de los fabricantes cambiaron y hubo escasez de piezas, lo que requirió alguna intervención manual. Con visibilidad total del estado de las existencias en todo el país, proveedores alternativos en todo el mundo y la capacidad de actualizar los plazos de entrega, todo el proceso fue más fácil de gestionar y Embrace evitó que la empresa realizara pedidos insuficientes o excesivos.

Equilibre con precisión la oferta y la demanda para impulsar las ventas

Pierre Schoeman, director general de Powertrain, explica que uno de sus mayores desafíos fue asegurarse de tener suficiente stock adecuado en cada sucursal y uno de sus mayores costos fue utilizar un servicio de mensajería nocturna para hacerles llegar las piezas necesarias. El abrazo ha cambiado eso. La empresa ahora tiene visibilidad de qué piezas están vendiendo las diferentes sucursales, así como de las ventas perdidas debido a stock insuficiente o nulo. En base a esto, cada sucursal recibe el stock que realmente necesita y esto ha ayudado a reducir drásticamente los costos, aumentar las ventas y mejorar el servicio al cliente.

"Como tenemos las piezas en stock, podemos suministrarlas inmediatamente, lo que significa que tenemos un cliente satisfecho y recurrente", afirma Schoeman. “Tenemos un ahorro del 30% en los costos de mensajería nocturna y los ingresos por ventas han aumentado. Toda la empresa se beneficia del sistema”.

Embrace ofrece un tiempo de actividad del 100 %

Otro gran beneficio es que Embrace ofrece un entorno estable y sólido. No hay tiempo de inactividad ni bloqueo del sistema. “Con Embrace, si pierdes la conexión, no pasa nada. Continúa donde lo dejaste y continúas, no pierdes nada. No perdemos tiempo y nuestros datos son siempre 100% precisos”, afirma Landman.

Simple y fácil de usar

"Embrace es fácil de usar y de fácil acceso", añade De Fouw, explicando que los usuarios pueden iniciar sesión desde cualquier lugar y en cualquier momento. Les gusta mucho el modelo de licencia de usuario simultáneo de Embrace y lo encuentran conveniente y rentable.

“La aceptación del nuevo sistema por parte del personal superó todas las expectativas y la moral del personal ha mejorado enormemente. Si bien somos nuevos en Embrace, ya estamos obteniendo muchos beneficios del sistema y estoy seguro de que en el futuro cosecharemos aún más”, continúa De Fouw.

100% cumplimiento del pedido

“Para mí, el mayor beneficio de Embrace es el nivel de control de existencias, la confiabilidad y la estabilidad del sistema. Hemos podido reducir nuestras existencias y seguir satisfaciendo la demanda de los clientes. Hemos reducido significativamente la pérdida de ventas debido a la falta de existencias de piezas desde que utilizamos Embrace Auto Procurement”, afirma Schoeman.

Landman añade que otro gran beneficio es la precisión de los costos de entrega. Esto ha permitido a la empresa ser más competitiva y al mismo tiempo mantener los márgenes de beneficio.

Efecto dominó positivo en toda la empresa

“Los beneficios de Embrace se extienden a toda la empresa”, añade De Fouw, explicando que desde que se utiliza Embrace se ha producido un enorme ahorro de tiempo para todo el personal y un enorme aumento de la eficiencia. Embrace ha hecho que el trabajo de todos sea mucho más fácil y ha reducido la frustración. Ahora podemos utilizar a nuestra gente de manera más efectiva. ¡Estamos orgullosos de decir que implementar Embrace ERP fue la decisión correcta!

Planes futuros

La empresa está en proceso de implementar códigos de barras. "Ya hemos comenzado a escanear partes de los envíos que hemos recibido, lo que ha contribuido a ahorrar un 50 % de tiempo", afirma Landman.

La tecnología futura y los planes operativos de Powertrain están totalmente respaldados por las ofertas actuales de Embrace. La empresa planea implementar Embrace Warehouse Management Solution (WMS) seguida de la solución de comercio electrónico, que ayudará a la empresa a aprovechar nuevas oportunidades de mercado y transferir recursos.

"Es un momento emocionante para el negocio y Embrace desempeñará un papel integral en nuestro viaje de crecimiento continuo", añade Schoeman.

ACS-Abrazar

ACS-Embrace ofrece soluciones empresariales ERP de extremo a extremo, innovadoras y diseñadas para la industria, adaptadas a pequeñas, medianas y grandes empresas. El sistema es escalable, flexible y está repleto de funcionalidades para adaptarse a las necesidades empresariales cambiantes y crecientes. En las instalaciones o en la nube, Embrace ERP capacita a toda su fuerza laboral en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.

Embrace ERP, que ofrece soluciones más allá durante 35 años, permite operaciones más ágiles, efectivas y eficientes, un mejor servicio al cliente y mayores ganancias. Con un legendario historial de éxito del 100 %, responsabilidad de extremo a extremo, experiencia local y soporte inigualable, ACS-Embrace se asocia con usted para hacer crecer su negocio.

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